MADDE 1: TARAFLAR

1.1. SATICI

• Unvanı: Lome Official

• Adresi: AKDENİZ MAH.
  MEZİTLİ/ MERSİN

• Telefon: +90 544 426 53 63

• E-posta: info@lomeofficial.com

1.2. ALICI (TÜKETİCİ)

• Adı Soyadı / Unvanı: {{teslimat_adi}}

• T.C. Kimlik / Vergi No: {{hezarfen_bireysel_tc}}

• Adresi: {{hezarfen_bireysel_tc}}

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.lomeofficial.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve aşağıda belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

3.1. Ürün Bilgileri

• Kargo ücreti: 0,00 ₺

• İndirim Toplamı: 0,00 ₺

• TOPLAM: 49.500,00 ₺

3.3. Teslimat Bilgileri

• Teslimat Adresi: {{fatura_adres_1}}

• Teslim Edilecek Kişi: {{fatura_adi}}

• Fatura Adresi: {{fatura_adres_1}} {{fatura_sehir}}

MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve teyidi elektronik ortamda verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın adresine, internet sitesinde belirtilen süre içinde teslim edilir. Bu sürenin aşılması halinde ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

4.3. SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmekten sorumludur.

4.4. Siparişin yerine getirilememesi durumunda, SATICI durumu 3 gün içinde ALICI’ya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek ve tahsil edilen ödemeleri 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

4.5. Ürünün teslimatı sırasında ALICI veya teslim edilecek kişinin bulunmamasından SATICI sorumlu değildir; oluşacak ek masraflar ALICI’ya aittir.

4.6. SATICI, malın teslimine kadar oluşacak kayıp ve hasarlardan sorumludur. ALICI, SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında bir taşıyıcı ile gönderim isterse oluşacak kayıp/hasardan SATICI sorumlu değildir.

MADDE 5: CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkı için, 14 gün içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması gerekir. SATICI, bildirimin alındığını derhal teyit etmekle yükümlüdür.

5.3. Cayma halinde:
a) ALICI, 10 gün içinde ürünü anlaşmalı kargo ile SATICI’ya geri göndermek zorundadır. Anlaşmalı kargo ile iadelerde kargo masrafı SATICI’ya aittir; farklı kargo seçimi masrafı ALICI’ya aittir.
b) Ürün kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
c) SATICI, 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri (teslim masrafları dahil) iade etmekle yükümlüdür.

5.4. ALICI, ürünün normal kullanımına uygun kullanımı halinde meydana gelen değişikliklerden sorumlu değildir. Aşırı kullanım durumunda değer kaybı ALICI’ya aittir.

MADDE 6: CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Finansal piyasa fiyatlarına bağlı ürünler, kişiye özel veya hızlı bozulan ürünler, sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, abonelikler, dijital içerikler, elektronik cihazlar vb. (Detaylar sözleşmede madde 6’da listelenmiştir).

MADDE 7: AYIPLI MAL HALİNDE HAKLAR

ALICI, ayıplı ürün durumunda 6502 sayılı Kanun çerçevesinde aşağıdaki haklara sahiptir:

• Sözleşmeden dönme,

• Satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme,

• Masraflar SATICI’ya ait olmak üzere ücretsiz onarım talep etme,

• İmkân varsa ayıpsız ürün ile değiştirme.

ALICI, bu haklardan dilediğini kullanabilir.

MADDE 8: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yeri veya işlem yapılan yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9: YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş ödemesini gerçekleştirdiğinde sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş öncesinde sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğini onaylamakla yükümlüdür.

SATICI: Lome Official
ALICI: {{fatura_adi}} {{fatura_soyadi}}
Sipariş Tarihi: Sipariş sonrası belirlenecek

(Geçerlidir: www.lomeofficial.com üzerinden yapılan alışverişler için)

Yürürlük Tarihi: 18 Kasım 2025
İletişim: info@lomeofficial.com

1. İADELER

Lome Official alışverişinizi sevmenizi isteriz. Herhangi bir nedenle tamamen memnun kalmazsanız, siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade için Uygunluk:
İade edilebilmesi için ürün:

• Kullanılmamış ve orijinal durumda olmalıdır,

• Orijinal ambalaj, etiketler ve fatura ile birlikte gönderilmelidir,

• Teslimattan sonraki 14 gün içinde iade edilmelidir.

⚠️ Kullanılmış veya hasarlı ürünler kabul edilmeyebilir veya yeniden stok ücreti uygulanabilir.

2. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler iade veya değişim için uygun değildir:

• Özelleştirilmiş veya kişiye özel ürünler

• "Final Sale" olarak işaretlenmiş ürünler

• Hediye kartları

• Kullanılmış veya aşınmış deri çanta ve aksesuarlar

• Üretim hatasından kaynaklanmayan aşınma veya hasar belirtileri olan ürünler

3. İADE SÜRECİ

İade başlatmak için:

• Teslimattan sonraki 14 gün içinde, sipariş numaranız ve iade sebebinizle info@lomeofficial.com adresine e-posta gönderin.

• İadeniz onaylandığında, ürünün nasıl ve nereye gönderileceğine dair talimatlar size iletilecektir.

• İade kargo ücretleri, ürün kusurlu veya yanlış gönderilmiş değilse müşteriye aittir.

Önemli: Takipli bir kargo hizmeti kullanmanızı ve gönderi makbuzunu saklamanızı öneririz.

4. İADELERİN GERİ ÖDEMESİ

İade edilen ürün(ler) alındıktan ve incelendikten sonra:

• Onaylanırsa, orijinal ödeme yöntemine tam geri ödeme yapılır (orijinal kargo ücreti hariç).

• Geri ödemeler genellikle iade alındıktan sonraki 5–10 iş günü içinde işlenir.

• Geri ödemeniz yapıldığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

5. DEĞİŞİMLER

Doğrudan değişim sunmuyoruz. Farklı bir ürün almak isterseniz, önce orijinal ürünü iade edip yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

6. HASARLI VEYA KUSURLU ÜRÜNLER

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün teslim alırsanız:

• Siparişi teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde, sorun fotoğrafları ve sipariş numaranız ile birlikte info@lomeofficial.com adresine e-posta gönderin.

• Ürün ücretsiz olarak değiştirilecek veya tam geri ödeme yapılacaktır; kargo ücretleri tarafınıza yansıtılmaz.

7. SORULAR

İade politikamız hakkında sorularınız veya siparişinizle ilgili yardım ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@lomeofficial.com