Hafta içi her gün 15:30’a kadar verilen tüm siparişleriniz, onaylandıktan sonra aynı iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre çok kısa bir miktar uzayabilir.

Lome olarak gönderimlerimizi Yurtiçi Kargo güvencesiyle sağlamaktayız.

Lome ekibi olarak memnuniyet garantisi altında tüm siparişlerinizi ücretsiz olarak sizlere güvenle teslim etmekteyiz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta yoluyla bir takip numarası iletilir. Ayrıca web sitemizdeki “Kargo Takip” veya hesabınıza giriş yaparak ” Siparişlerim”  sayfasından da anlık durum takibi yapabilirsiniz.

Elbette. Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren [14] gün içerisinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajı/etiketi bozulmamış olması (iade şartlarını taşıdığı sürece) şartıyla iade edebilirsiniz.

Evet, beden veya renk değişimi talepleriniz için stok durumuna bağlı olarak yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Değişim süreci için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda iade kargo ücreti Lome tarafından karşılanır. Farklı bir kargo firması ile gönderimlerde ücret size aittir.

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kalite kontrol ekibimiz tarafından onaylandıktan sonra, [3-7] iş günü içerisinde ücret iadesi ödeme yaptığınız karta yansıtılır. Bankanızın prosedürlerine göre bu tutarın hesabınızda görünmesi birkaç gün sürebilir.

Web sitemiz üzerinden Kredi Kartı (Visa, MasterCard, Troy), Banka Kartı  seçenekleri ile güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Evet, anlaşmalı olduğumuz banka kredi kartlarına [çeşitli kampanya dönemlerinde mevcut yer alan taksit sayısı kadar] taksit sayısına kadar vade farksız taksit imkanı sunmaktayız.

Kesinlikle. Lome, İyzico güvencesiyle 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz ve doğrudan banka altyapısı üzerinden şifreli olarak işlem görür.

• Doğrudan güneş ışığından, aşırı ısıdan ve nemden koruyun.
• Yağlar, parfümler ve kimyasal ürünlerle temasından kaçının.
• Yumuşak ve kuru bir bezle nazikçe silin.
• Kullanılmadığında serin ve kuru bir ortamda, toz torbasında saklayın.
• Gerekirse nötr renkli bir deri kremi kullanın.
• Hakiki deri nefes alır, canlıdır ve yaşlandıkça daha da güzelleşir.

• Su, yağ ve kimyasallardan uzak tutun.

• Doğrudan ısı ve güneş ışığından uzak tutun.
• Saklama sırasında formunu koruması için içine yumuşak destekleyici dolgu yerleştirin.